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3•15|这份权益指南请收好

消费者权益日


今年的315已经到来

对于这个“国际消费者权益日”

我们越来越重视了

毕竟生活中,每个人都是消费者

那么,315究竟和我们有什么关系?


“国际消费者权益日”是每年的3月15日,由国际消费者联盟组织于1983年确定。目的在于扩大消费者权益保护的宣传,使之在世界得到重视,以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往。

中消协发布2022年消费维权年主题,主题为“共促消费公平”。


发展历史

1898年

全世界第一个消费者组织在美国成立。


1936年

建立了全美的消费者联盟。第二次世界大战后,各种反映消费者利益和要求的组织,在一些发达国家相继出现。


1983年

国际消费者联盟组织确定每年的3月15日为“国际消费者权益日”。

此后,每年3月15日,世界各地的消费者及有关组织都要举行各种活动,推动保护消费者权益运动进一步发展。


维权方式

网购-七天无理由退换货

针对网上购物,商品若是不符合需求,买家可在签收日起七天无理由退换货。

无理由退换货的前提是该商品未被拆封。


12315维权

在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315,通过法律途径进行维权。

此途径为最直接,最有效的寻找法律维权的方法。能给予不法商家最有效的惩罚。


媒体曝光维权

针对有影响力的违法商家,各种维权受阻,可通过各种媒体曝光其违法行为,通过舆论的压力和政府的重视来深度维权。


设立宗旨

选择这天作为“国际消费者权益日”,是为了扩大宣传,推动保护消费者的活动。

国际消费者联盟组织主席罗达房·帕金所说:“每个国家的消费者组织应列入世界范围的为消费者权利的保障而斗争的行列。”


消费者权益

安全保障权

消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。


获悉真情权

消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。


自主选择权

消费者享有自主选择商品或者接受服务的权利。


公平交易权

消费者享有公平交易的权利。


依法求偿权

消费者享有依法获得赔偿的权利。


依法结社权

消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。


获得知识权

消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。


维护尊严权

消费者在购买、使用商品和接受服务时享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。


监督批评权

消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。


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